Общи условия

Последна актуализация: май 2026 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Лайф Ген АД (наричано по-долу „Дружеството“, „ние“ или „нас“), от една страна, и потребителите на уебсайта LifeGen, от друга страна.

Чрез достъпа и използването на нашия уебсайт и услуги вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте сайта.

2. Данни за дружеството

• Наименование: Лайф Ген АД (Life Gen)
• ЕИК: 208150801
• Правна форма: Акционерно дружество
• Регистрация по ЗДДС: BG208150801
• Седалище и адрес на управление: гр. София 1407, р-н Лозенец, бул. „Никола Вапцаров“ 23, ет. 4, ап. 12
• Имейл за контакт: lifegen30@gmail.com
• Телефон за контакт: +359 889 098 881

3. Предмет на дейност

Дружеството предлага хранителни добавки и козметични продукти, разработени с фокус върху здравето и благополучието на клиентите. Продуктите са предназначени за продажба чрез интернет магазина на адрес lifegen.bg.

4. Поръчки и сключване на договор

4.1. Поръчката се счита за направена в момента на натискане на бутона „Поръчай“ или „Завърши поръчката“.

4.2. Потвърждение за получена поръчка се изпраща на посочения от клиента имейл адрес.

4.3. Дружеството си запазва правото да откаже поръчка при изчерпан наличен склад или установени нередности.

4.4. Договорът се счита за сключен от момента на изпращане на потвърждението за поръчката.

5. Цени и плащания

5.1. Всички цени на сайта са в български лева (BGN) с включен ДДС, освен ако не е посочено друго.

5.2. Плащанията се извършва в евро (€). Показаният еквивалент в лева е само информативен и се осигурява съгласно чл. 12, ал. 8 от Закона за потребителите (ЗзП), изчислен по официалния фиксиран курс 1 EUR = 1.95583 BGN.

6. Доставка

6.1. Доставката се извършва на територията на България чрез куриерска служба.

6.2. Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от натовареността на куриера и адреса на доставка.

6.3. Рискът от увреждане или загуба на стоките преминава върху клиента от момента на предаване на пратката на куриера.

7. Право на отказ и връщане

7.1. Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да върнете закупен продукт в срок от 14 дни от получаването му без посочване на причина.

7.2. Продуктите трябва да бъдат върнати в оригинална опаковка, неотворени и неизползвани.

7.3. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случай на дефектна стока.

7.4. При упражняване на правото на отказ, моля свържете се с нас на: lifegen30@gmail.com или +359 889 098 881

8. Рекламации

При получаване на дефектна или неправилна стока, моля свържете се с нас в срок от 48 часа от получаването. Ще направим всичко възможно за бързото разрешаване на проблема.

9. Защита на личните данни

Дружеството обработва личните ви данни съгласно приложимото законодателство и нашата Политика за поверителност. Личните данни се събират единствено за целите на изпълнение на поръчките и комуникация с клиентите.

10. Интелектуална собственост

Всички материали, публикувани на сайта (текстове, изображения, лого, дизайн), са собственост на Лайф Ген АД и са защитени от законодателството за интелектуална собственост. Забранено е копирането или използването им без изрично писмено разрешение.

11. Ограничаване на отговорността

Дружеството не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на продуктите, или за технически прекъсвания на сайта, извън нашия контрол.

12. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове се прилага юрисдикцията на компетентните български съдилища. За алтернативно решаване на спорове можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите.

13. Промени в Общите условия

Дружеството си запазва правото да актуализира тези Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта. Препоръчваме ви да ги преглеждате периодично.

14. Контакти

За въпроси, свързани с тези Общи условия, можете да се свържете с нас на:
📧 lifegen30@gmail.com
📞 +359 889 098 881
📍 гр. София 1407, р-н Лозенец, бул. „Никола Вапцаров“ 23, ет. 4, ап. 12